Asmens duomenų tvarkymas

Galioja nuo 2026 m. rugsėjo 5 d.

Mes renkame lygiai tiek duomenų, kiek reikia, kad apskaičiuotume užsakymą, atvyktume išmatuoti, pagamintume ir sumontuotume gaminius bei priskaičiuotume atlygį pagal rekomendacijų programą. Mes neparduodame ir neperduodame jūsų duomenų tretiesiems asmenims reklamos tikslais.

Kokius duomenis renkame ir kam

Kas	Kam	Pagrindas
Vardas, telefonas, e. paštas	Susisiekti dėl užklausos, suderinti išmatavimą, įforminti ir vykdyti užsakymą	Sutartis arba veiksmai iki jos sudarymo
Objekto adresas	Išvykimas išmatuoti ir montuoti	Sutartis
Išmatavimai, audiniai, apskaičiavimo pozicijos	Sąmata ir gaminių gamyba	Sutartis
Kliento numeris, rekomendacijos kodas	Užsakymų istorija, 10 % priskaičiavimas už rekomendaciją	Sutartis ir jūsų sutikimas
E. paštas naujienlaiškiui	Laiškai apie akcijas ir naujienas, 5 % nuolaida pirmam užsakymui	Jūsų sutikimas
Susirašinėjimas su pokalbių konsultantu	Atsakyti į klausimą ir perduoti užklausą vadybininkui	Mūsų teisėtas interesas — užklausų aptarnavimas
Sandorio dokumentai	Sąskaitos, važtaraščiai, garantija	Buhalterinės ir mokestinės apskaitos reikalavimai

Ko mes nerenkame

Mes neprašome ir nesaugome asmens kodo, banko kortelių duomenų, dokumentų kopijų ir jokios informacijos apie sveikatą. Svetainėje nėra reklamos sekiklių ir profiliavimo.

Kliento paskyra ir rekomendacijų programa

Registracija paskyroje yra savanoriška. Duomenų bazėje saugomi vardas, e. paštas, telefonas, miestas, jūsų kliento numeris ir įrašai apie priskaičiavimus. Slaptažodžių nėra: įėjimas vyksta pagal vienkartinę nuorodą, kuri atsiunčiama į paštą ir galioja 30 minučių. Nuorodos ir sesijų raktai saugomi tik maišos (hash) reikšmės forma — atkurti jų iš duomenų bazės neįmanoma.

To žmogaus, kuris jus pakvietė, rekomendacijos kodas saugomas jūsų naršyklėje 90 dienų. Tai nėra asmens duomenys — tik kodas formos FN-XXXXXX. Svetainės duomenų išvalymas naršyklėje jį ištrina.

Ištrinti savo duomenis galima savarankiškai mygtuku „Ištrinti mano duomenis“ kliento paskyroje — nesikreipiant į vadybininką. Liks tik dokumentai apie jau įformintus užsakymus: juos mes privalome saugoti pagal įstatymą.

Naujienlaiškis

Laiškai ateina tik tuo atveju, jei pažymėjote sutikimą. Kiekviename laiške yra nuoroda „Atsisakyti“ — ji veikia nedelsiant ir neturi įtakos jūsų užsakymams. 5 % nuolaida už prenumeratą taikoma pirmam užsakymui ir nesumuojama su kitomis nuolaidomis bei akcijomis.

Kam mes perduodame duomenis

Tik tiems, be kurių svetainė ir užsakymas neveiktų, ir minimalia apimtimi:

• Cloudflare, Inc. — svetainės ir paskyros duomenų bazės talpinimas bei apsauga nuo atakų.
• Resend — paskyros laiškų ir naujienlaiškio pristatymas.
• Telegram — vadybininko informavimas apie naują užklausą.
• Anthropic — svetainės pokalbių konsultantui užduoto klausimo apdorojimas.
• Mūsų montuotojai ir matuotojai — vardas, telefonas ir objekto adresas, kad galėtų atvykti.
• Buhalterija ir valstybės institucijos — tokia apimtimi, kokią reikalauja įstatymas.

Dalis šių įmonių yra už Europos Sąjungos ribų. Duomenys jiems perduodami pagal standartines Europos Komisijos sutarčių sąlygas.

Kiek laiko saugome duomenis

• Užklausos be užsakymo — iki 2 metų nuo paskutinio susisiekimo.
• Paskyros ir rekomendacijų programos duomenys — kol jais naudojatės; po paskyros ištrynimo ištrinami iš karto.
• Adresas naujienlaiškyje — iki atsisakymo.
• Užsakymų dokumentai — 5 metai, kaip reikalauja Latvijos buhalterinė apskaita.
• Susirašinėjimas su pokalbių konsultantu — iki 12 mėnesių.

Jūsų teisės

• Žinoti, kokių jūsų duomenų mes turime, ir gauti jų kopiją.
• Ištaisyti netikslius duomenis.
• Reikalauti ištrynimo — arba tai padaryti patiems paskyroje.
• Bet kuriuo metu atšaukti sutikimą dėl naujienlaiškio.
• Nesutikti su tvarkymu ir reikalauti jį apriboti.
• Pateikti skundą Latvijos Valstybinei duomenų inspekcijai (Datu valsts inspekcija, dvi.gov.lv).

Rašykite adresu info@fenstora.com — atsakysime per mėnesį, kaip reikalauja reglamentas.

Slapukai ir naršyklės atmintis

Reklamos ir analitikos slapukų svetainėje nėra. Naršyklė saugo tik techninius duomenis, kurie reikalingi pačiai svetainei: pasirinktą kalbą, apskaičiavimo juodraštį kalkuliatoriuje, paskyros sesijos raktą ir rekomendacijos kodą. Jie lieka jūsų naršyklėje ir niekur nesiunčiami.

Pakeitimai

Jei tvarkymo tvarka pasikeis, mes atnaujinsime šį puslapį ir viršuje nurodysime naują datą. Apie esminius pakeitimus tiems, kurie registruoti paskyroje, išsiųsime laišką.